Le 4 avril, le Forum SMSC vous donne rendez-vous à Bercy pour son colloque annuel

Le Forum SMSC organise chaque année au Ministère de l’Industrie et des Finances un Colloque pour faire le point sur le déploiement du sans contact en France. Il y a deux ans, le thème était les « collectivités territoriales » et l’an dernier, le sujet était « le services mobiles sans contact et le commerce ». L’édition 2014 est programmée pour le vendredi 4 Avril 2014 et a pour titre « Les services mobiles sans contact aujourd’hui et demain ».

Ce colloque d’une matinée fera un point en quatre tables rondes sur les déploiements en France avec les industriels de l’écosystème sans contact et les pouvoirs… Continuer la lecture

La NFC au service de la relation client, entretien avec Jean-François Novak, CEO d’Adelya

 Pour Adelya , la NFC est une « technologie qui laisse l’initiative aux consommateurs », c’est un maillon, essentiel de sa solution de gestion de la relation client qui permet de fédérer l’écosystème relationnel constitué par les commerçants et leurs clients. Une solution utilisée par plus de 4 millions de clients et  dans 3000 points de vente. Entretien avec Jean François Novak, CEO d’Adelya, éditeur de solutions de relation client, membre du Forum SMSC.

Dans votre domaine d’activité, quels sont les atouts de la NFC ?

Nous devons interagir en temps réel avec des consommateurs. La NFC, c’est pour nous… Continuer la lecture

Les responsables du Forum des services mobiles sans contact.

Édito

Quel bilan tirez-vous de l’année 2013 en matière de sans contact ?

De nombreux progrès ont été accomplis dans le monde des services mobiles sans contact partout et particulièrement en France grâce au dynamisme des différents acteurs de l’écosystème . Comme le montre l’Observatoire du NFC et du sans contact , mis en ligne en Avril 2013 par le Forum SMSC avec le soutien d’autres associations et partenaires, l’année 2013 a vu l’émergence d’une infrastructure solide avec plus de 5,3 millions de mobiles NFC et plus de 115000 magasins acceptant le paiement sans contact, du commerçant indépendants aux grandes enseignes. Solutions de paiement NFC sur mobile proposées par les banques, lancement de services de transport NFC dans de grandes villes de province, généralisation du paiement sans contact des horodateurs, lancement des tickets restaurants dématérialisés, de services d’information dans les villes, les musées, la billetterie, l’électronique grand public… les déploiements s’intensifient et le Forum les accompagne à travers ses actions et ses événements comme son Colloque annuelle de Bercy consacré aux services mobiles sans contact dans le commerce et à la deuxième édition de l’Université NFC des territoires à Strasbourg avec plus de 150 intervenants et participants français et européens.

Quelles sont les perspectives pour 2014 ?

Tous les signaux de ce début d’année 2014 indique une continuité de ce déploiement industriel de l’infrastructure, le développement de nouveaux services dans tous les domaines et une intensification de la communication autour du sans contact. Enfin, autre signe positif, le ‘sans contact’ fait partie des 34 priorités nationales industrielles présentées par le Président de la république en Septembre 2013. Le Forum a été invité à participer à deux des groupes de travail sur le sujet et nous nous réjouissons ainsi de prolonger notre mission dans ce cadre supplémentaire.

Notre carte de vœux électronique s’intitule,  » 2014 Tous ensemble ». C’est effectivement tous ensemble que le déploiement des services mobiles sans contact se poursuivra pour le bénéfice des usagers, des consommateurs, des citoyens, bref nous tous.

Jean-Michel Gadrat
Président du Forum SMSC

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